Di sejumlah daerah di Cianjur Selatan, akses menuju tempat tinggal nasabah tidak selalu dapat dilakukan dengan kendaraan bermotor. Jalan yang berbatu, tanjakan yang curam, serta keharusan untuk berjalan kaki menjadi hal yang biasa demi memastikan layanan perbankan tetap dapat diakses oleh para pelaku usaha.
Kegiatan ini telah menjadi rutinitas sehari-hari bagi Randy Wijaya, Mantri BRI Unit Cibinong di Kantor Cabang Cianjur. Selama lebih dari dua tahun, ia telah mendampingi ratusan pelaku usaha di wilayah yang menjadi tanggung jawabnya.
“Saya memilih untuk berkarir sebagai Mantri BRI sejak awal karena saya ingin memiliki pekerjaan yang tidak hanya memberikan imbalan finansial yang baik, tetapi juga memberi kesempatan untuk berinteraksi, membantu, dan berkembang bersama masyarakat. Menjadi Mantri bagi saya bukan hanya sekadar pekerjaan, melainkan sebuah amanah untuk mendampingi para pelaku usaha dalam mengembangkan bisnis mereka dan meningkatkan taraf hidup keluarganya. Saya merasa bangga ketika menyaksikan nasabah yang awalnya memulai usaha kecil, kemudian tumbuh berkat dukungan dan fasilitas yang diberikan oleh BRI,” jelas Randy.
Sebagian besar nasabah yang dibimbing oleh Randy adalah penyadap gula aren yang mengandalkan pendapatan keluarga dari hasil panen mereka. Dalam setiap kunjungannya, ia berdiskusi tentang kebutuhan usaha, memperkenalkan beragam solusi pembiayaan yang ditawarkan BRI, serta memantau perkembangan bisnis dan kualitas pinjaman mereka.
Randy juga mengenalkan berbagai layanan yang disediakan oleh BRI, termasuk BRILink Agen. Tak jarang, perbincangan tersebut berlangsung di beranda rumah sambil menikmati secangkir kopi hangat yang disajikan oleh nasabah. Dari interaksi sederhana ini, Randy semakin memahami kebutuhan dan situasi usaha para nasabahnya.
Namun, menjalin kedekatan tersebut tidak selalu berjalan mulus. Perubahan cuaca, kondisi jalan yang tidak memadai, dan keterbatasan jaringan telekomunikasi sering kali menjadi rintangan saat ia berkunjung ke daerah binaannya. Dalam situasi tertentu, ia harus melanjutkan perjalanan dengan berjalan kaki untuk dapat menemui para nasabah.
“Cuaca menjadi tantangan utama karena dapat mengubah rencana yang telah disusun. Selain itu, kondisi jalan yang rusak bisa berisiko menyebabkan kecelakaan. Oleh karena itu, saya selalu mempersiapkan perlengkapan khusus untuk menghadapi berbagai kondisi agar saya tetap dapat menjalankan tugas dan tanggung jawab kepada nasabah,” ungkap Randy.
➡️ Baca Juga: Membangun Komunikasi Efektif dengan Tim untuk Meningkatkan Kecepatan Penyelesaian Kerja
➡️ Baca Juga: Seraf Naro Siregar Raih Medali Pertama Indonesia di Asian Games 2026 Meski Cedera
